Go back to Careers

Customer Care Specialist / Specialista podpory zákazníků

Jsme RobosizeME, mladá IT firma z centra Olomouce a vytváříme lepší svět pro hotely a pohostinství. Poskytujeme našim klientům komplexní služby v oblasti automatizace a robotizace rutinních procesů v hotelovém a gastro průmyslu. Do našeho přátelského týmu nyní hledáme energického parťáka, který zajistí, že naši virtuální roboti dělají, co je potřeba a zákazníci jsou spokojení.

Co bude náplní Tvé práce:

  • Poskytovat podporu našim klientům a řešit situace (většinou emailem) týkající se automatizace procesů v hotelech a restauracích
  • Identifikace problémů v technické dokumentaci, práce s databází
  • Spolupráce s programátory a realizačním týmem
  • Podílet se mapování procesů a hledání možností jejich zefektivnění
  • Aktualizace technické dokumentace
  • Dbát na dodržování smluvních podmínek nastavených s klienty

Jak vypadá ideální kandidát:

  • Je zapálený do IT a umí výborně anglicky slovem i písmem - angličtinu budeš používat neustále
  • Má skvělé organizační a komunikační dovednosti, je samostatný
  • Aktivně hledá řešení problémů a myslí o krok napřed, je spolehlivý
  • Má dobrou náladu, energii a chuť do práce, je týmový hráč
  • Zkušenost z hotelového provozu je velkou výhodou
  • Výhodou je základní povědomí o RPA, Oracle Cloud platformě nebo znalost rezervačních systémů v hotelech

Co Ti nabízíme:

  • Flexibilní pracovní dobu
  • Hybridní model docházky - mix práce z domova a kanceláře v centru Olomouce
  • Zajímavou práci s prostorem pro seberealizaci a možností se vlastními nápady podílet na rozvoji společnosti
  • Profesní vzdělávání
  • Přátelský kolektiv a cool prostředí start-upu
  • Firemní akce, občerstvení na pracovišti
  • Týden dovolené navíc

Máš pocit, že tato práce je pro tebe jako dělaná? Pošli nám prosím svůj životopis s krátkým motivačním dopisem v angličtině!

Pokud nejprve potřebuješ zjistit víc o tom, co práce u nás obnáší a o čem automatizace/robotizace procesů je, zavolej Vendule na 776 173 567.

apply

Interested in any of our open positions? Get in touch with us.
Valid number
Thank you! Your submission has been received! You will be contacted by our staff as soon as possible.
Oops! Something went wrong while submitting the form.